Супермаркет курсов
по сервису и коллаборациям
по сервису и коллаборациям
Короткие и практичные курсы для WOW сервиса
от эксперта по сервису и коллаборациям №1 Ольги Драморецкой
Сервис начинается с улыбки
Сервис начинается с улыбки
«Сервис начинается с улыбки!»
OD CLUB SERVICE & COLLABORATION
не успеваете обучать команду, поэтому теряете клиентов и сотрудников
Вы
сотрудники «прощёлкают» обучение, потому что оно нудное и не интересное
не знаете, как научить своих сотрудников работе с клиентами
не знаете как подобрать правильных партнеров
хотите поднять чек, но боитесь потерять клиентов
Я вам помогу!
Вы
Вы
Ваши
Вы
КАКОЕ у МЕня ОБУЧЕНИЕ
Каждый видео-курс не больше 5 минут
Подписка для компании
Можете не переживать, каждый новый сотрудник получит обучающий курс
Динамическое и захватывающее обучение без воды
01
02
03
КТО Я?
ДАВАЙТЕ поЗНАКОМимся!
ДАВАЙТЕ поЗНАКОМимся!
Привет!
Меня зовут Ольга Драморецкая
Меня зовут Ольга Драморецкая
- Я эксперт по сервису и коллаборациям №1
- Основатель DRAMORETSKAYA CONSULTING
- Исполнительный директор в ООО «Газовые технологии»
- Автор и ведущий программы на ТV «Разборки.Бизнес»
- Профессиональный спикер федеральных бизнес-форумов
- Работаю по методологии DIJULIUSGROUP в построении системы сервиса, DISNEY INSTITUTE и центра лидерства RITZ-CARLTON
- Степень MBA в менеджменте
Создаю компании будущего при помощи WOW сервиса и правильных коллабораций
Моя миссия – обновлять впечатление клиента и мышление сотрудника, чтобы они могли менять целые отрасли
ВИДЕО ОТ СОЗДАТЕЛЯ
Короткие и практичные курсы для WOW сервиса
от эксперта по сервису и коллаборациям №1 Ольги Драморецкой
Сервис начинается с улыбки
Сервис начинается с улыбки
«Сервис начинается с улыбки!»
КУРСЫ. КОРОТКИЕ И ПРАКТИЧНЫЕ
WOW СЕРВИС
СЕРВИС ДЛЯ БЬЮТИ
ОТ ЗВОНКА ДО УСЛУГ.
ДЛЯ АДМИНИСТАРОРОВ И МАСТЕРОВ.
ДЛЯ АДМИНИСТАРОРОВ И МАСТЕРОВ.
СЕРВИС ДЛЯ ОФЛАЙН – МАГАЗИНОВ
КАК ПРОДАВЦУ УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ ЧЕРЕЗ СЕРВИС. ПРОСТЫЕ ШАГИ И ЭФФЕКТИВНЫЕ СТРАТЕГИИ РОСТА.
СЕРВИС ДЛЯ КЛИНИК
КАК АДМИНИСТРАТОРАМ, ВРАЧАМ И МЕДСЕСТРАМ ОБЩАТЬСЯ С ПАЦИЕНТАМИ НА КАЖДОМ ЭТАПЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ.
СЕРВИС ДЛЯ РЕСТОРАНОВ
ОТ ХОСТЕС И НАЗАД ДО ХОСТЕС. КАК ДЕЛАТЬ WOW – СЕРВИС
СЕРВИС ДЛЯ ОНЛАЙН-МАГАЗИНОВ
КАК ПРОДАВЦУ УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ С ПОМОЩЬЮ СЕРВИСА. ПРОСТЫЕ ШАГИ И ЭФФЕКТИВНАЯ СТРАТЕГИЯ РОСТА.
СЕРВИС ДЛЯ B2B
КАК СТРОИТЬ ОТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТОМ В СФЕРЕ В2В.
ОТ ПРОДАЖИ ДО ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ/ТОВАРА И ДО РЕКЛАМАЦИЙ
ОТ ПРОДАЖИ ДО ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ/ТОВАРА И ДО РЕКЛАМАЦИЙ
УЖЕ СКОРО
УЖЕ СКОРО
УЖЕ СКОРО
СЕРВИС ДЛЯ ТУРАГЕНСТВ
КАК МЕНЕДЖЕРУ УЛУЧШИТЬ КОММУНИКАЦИИ С КЛИЕНТОМ НА ВСЕХ ЭТАПАХ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
СЕРВИС ДЛЯ БАНКОВ
КАК МЕНЕДЖЕРУ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ НАХОДИТЬ И УДЕРЖИВАТЬ КЛИЕНТОВ
СЕРВИС ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ
КАК НАХОДИТЬ И УДЕРЖИВАТЬ СЕРВИСНЫХ СОТРУДНИКОВ
УЖЕ СКОРО
УЖЕ СКОРО
УЖЕ СКОРО
КОЛЛАБОРАЦИИ
ПРИВЛЕЧЕНИЕ ТРАФИКА БЕЗ ЗАТРАТ НА РЕКЛАМУ
УВЕЛИЧЕНИЕ ЧЕКА
КАК ПРАВИЛЬНО ПОДОБРАТЬ ПАРТНЕРА И ЗАПАРТНЕРИТЬСЯ
УЖЕ СКОРО
КАК ПРАВИЛЬНО СОСТАВИТЬ СЕРТИФИКАТ
УПРАВЛЯЕМОЕ САРАФАННОЕ РАДИО
УНИКАЛЬНОЕ ТОРГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПОЧЕМУ КЛИЕНТЫ ДОЛЖНЫ ВЫБРАТЬ ИМЕННО ВАС
УЖЕ СКОРО
УЖЕ СКОРО
УЖЕ СКОРО
НАПИШИТЕ МНЕ, КАКОЙ КУРС ВАС ИНТЕРЕСУЕТ
НЕ НАШЛИ КУРС КОТОРЫЙ ВАМ НУЖЕН?
ЧТОБЫ ПОМОЧЬ МНЕ СОЗДАТЬ ДЛЯ ВАС АКТУАЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ
Мне доверяют
Мне доверяют
У МЕНЯ ДЛЯ ВАС ЕСТЬ ПОДАРОК!
3 STOP – ФРАЗ, КОТОРЫЕ БЕСЯТ ВАШИХ КЛИЕНТОВ
13 топ
фраз
фраз
которые
бесят клиентов
бесят клиентов
СПРАШИВАЙТЕ ЧТО УГОДНО
01
02
03
ЖДУ ВАШИ ВОПРОСЫ!
Я ЗДЕСЬ ЧТОБЫ ОТВЕТИТЬ
