Школа иностранных языков Divelang оказывает услуги обучения на языковых курсах по 17 направлениям. Работа осуществляется индивидуально и в группах. Проводится корпоративное обучение в Москве и регионах РФ, а также за пределами страны.

Сайт: https://www.divelang.ru


ПРОБЛЕМА

● amoCRM используется частично и крайне ограничено.
● Тратится много времени на работу с общей клиентской базой.
● Нет единой системы продаж и взаимодействия с клиентами.
● Нет сегментации корпоративных и частных клиентов.
● Проблемы с документооборотом.


ЭКСПЕРТНОЕ МНЕНИЕ

«Функции и возможности amoCRM при грамотной настройке под специфику бизнеса позволяют облегчить и намного увеличить продуктивность работы отдела продаж».

Оливер Гранд.


ПРОБЛЕМА РЕШЕНА

● Разработана архитектура продаж с учетом сегментации на корпоративные продажи и продажи физическим лицам.
● Сегментирована работа отдела продаж по привлечению новых клиентов по воронкам для компаний и физических лиц.
● Разработаны маркетинговые воронки для всех типов клиентов.
● Создана и настроена автоворонка для отказов.


ЭКСПЕРТНОЕ МНЕНИЕ

«Система без участия сотрудников «подогревает» отказников и стимулирует их вернуться и сделать заказ, что повышает прибыль компании без дополнительных вложений на привлечение клиентов».

Оливер Гранд.


В ИТОГЕ

● Разработаны все бизнес процессы и архитектура продаж под amoCRM, которая теперь используется на 100%. Теперь в единой системе ведется база клиентов по различным сегментам и взаимодействие происходит в карточке клиента, независимо от канала связи (социальная сеть, почта, форма с сайта или звонок). Отдельная воронка продаж для корпоративных клиентов и генерация шаблонов всех необходимым для сделки документов помогли повысить конверсию этого сегмента.

● amoCRM с настройкой от наших специалистов даёт точные аналитические данные по всем типам клиентов, эффективным рекламным каналам, контролирует работу менеджеров и автоматически ведёт сделку от первого контакта до заключения договора.

● Благодаря настройке туннелей продаж автоматически проводятся дополнительные продажи и рассылки для мотивации на покупку отказников. В результате увеличились продажи

Атлант https://zavodkranov.ru/

Завод грузоподъемного оборудования «Атлант». Известный российский крановый завод. Выпускает продукцию для РФ и стран Таможенного союза и является дилером и представителем крупнейших производителей грузоподъемного оборудования.


ПРОБЛЕМА

● Отсутствует CRM и единая система продаж.
● Нет общей базы клиентов и системы взаимодействия с ними.
● Крайне низкая конверсия заявок.
● Сложности в ведение документооборота.

ЭКСПЕРТНОЕ МНЕНИЕ

«В современных условиях невозможно полностью реализовать и контролировать процессы бизнеса вручную. Амосрм позволяет управлять бизнес-процессами и автоматизировать взаимодействие с клиентами».

Оливер Гранд.


ПРОБЛЕМА РЕШЕНА

● С нуля проведено внедрение amoCRM с точной настройкой под специфику завода.
● amoCRM интегрирована с сайтом компании и другими каналами коммуникации с клиентами.
● Разработана архитектура продаж для разных клиентов.
● Работа отдела продаж разделена и осуществляется по отдельным воронкам входящих обращений и тендеров.
● Разработана система дополнительных продаж по текущим клиентам.


ЭКСПЕРТНОЕ МНЕНИЕ

«Создание отдельных маркетинговых воронок для текущих, новых клиентов и тендерных заявок позволила проводить каждое обращение по четкому алгоритму, что повысило эффективность продаж».

Оливер Гранд.


В ИТОГЕ

Внедрение и настройка amoCRM позволяет вести общую базу клиентов и эффективно взаимодействовать с ними на всех этапах продаж: от первого контакта до дополнительных заказов. Появилась четка архитектура продаж, с учетом специфики работы завода не только как производителя, но и дилера. Выстроены туннели продаж для повторных сделок и привлечения новых клиентов. В результате продажи компании выросли уже за первый месяц после внедрения amoCRM, а управление бизнес-процессами заметно упростилось. Теперь передвижение сделок от этапа к этапу осуществляется автоматически и на проведение клиента от первого контакта до покупки тратится меньше времени.

Типография «Московский печатный двор» специализируется на быстрой печати многомиллионных тиражей, разработке индивидуальной полиграфической продукции и оказывает комплексные услуги по изготовлению рекламных и презентационных печатных материалов.

Сайт: https://printyard.ru


ПРОБЛЕМА

● CRM нет и не было.
● Не ведется общая база и учёт клиентов.
● Сроки обработки заявок затянуты.
● Нет системы работы с повторными обращениями и отказами.
● Большие затраты на привлечение новых клиентов.


ЭКСПЕРТНОЕ МНЕНИЕ

«Внедрение АМОcrm помогает отслеживать эффективность работы отдела продаж, сократить сроки обработки заявок, снизить издержки на рекламу и сохранить клиентскую базу после увольнения менеджеров».

Оливер Гранд.


ПРОБЛЕМА РЕШЕНА

● Выполнена интеграция АМОcrm.
● Разработана архитектура продаж в АМОcrm.
● Созданы отдельные воронки продаж для новых клиентов и постоянных.
● Разделены воронки для прямых клиентов и посредников.
● Проведена интеграция каналов коммуникаций с АМОcrm.
● Настроена сквозная аналитика.
● Проведено обучение сотрудников по работе с АМОcrm.


ЭКСПЕРТНОЕ МНЕНИЕ

«Система АМОcrm интегрируется с телефонией и 1С, а также с различными каналами коммуникаций, что позволяет оптимизировать бизнес-процессы и получить все данные об истории взаимодействия с клиентами».

Оливер Гранд


В ИТОГЕ

После внедрения amoCRM в типографии полный порядок в системе продаж с настраиваемыми сроками, ответственными и прозрачными трудозатратами. Система контролирует выполнение задач и передает данные от этапа к этапу, напоминает о шагах и даёт аналитические сведения, которые помогают без дополнительных затрат на привлечение клиентов повышать конверсию в продажи. Ведется единая база клиентов, звонки и заявки распределяются между менеджерами, автоматизирована работа отдела продаж, который использует единый алгоритм ведения сделок. Автоматически ведутся повторные продажи и работа с отказами, в результате чего выросли продажи.